Veel gestelde vragen
Ja, u krijgt exact hetzelfde producten dan dat er op de foto staat vermeld, tenzij anders vermeld op de product pagina zelf. U krijgt uiteraard altijd het artikelnummer dat vernoemd wordt.
Wanneer u bent ingelogd in uw account kunt u uw bestellingen bekijken in het persoonlijke menu. Daarnaast krijgt u van ons een mail inclusief factuur als bijlage.
Artikelen kunnen tot 14 dagen na aankoop retour worden gemeld via onze website of via mail. Je krijgt van ons per mail retour instructies.
De artikelen kunnen via PostNL of DHL worden gestuurd naar: Dr. Wibautlaan 21, 2285XH, Rijswijk.
Het geld staat na goede ontvangst van het product binnen 7 dagen op uw rekening.
Dat komt niet veel voor, als er een product interessant is voor DeGrootsteShop dan kopen we meestal de hele partij op dat moment.
U kunt uw pakket afgeven een een PostNL of DHL punt bij u in de buurt. Wij vergoeden de gehele factuur exclusief verzendkosten. De retourkosten zijn voor eigen rekening.
Artikelen dienen verpakt te worden in de originele verpakking.
Betalen kan op verschillende manieren. Wij maken gebruik van een payment provider. Bij het afrekenen ziet u welke methoden er voor u beschikbaar zijn, afhankelijk van het land waar u vanuit besteld.
Producten die in voorraad zijn worden doorgaans binnen 3 dagen thuisbezorgd tenzij anders staat vermeld op de product pagina. Bij normale omstandigheden van maandag tot en met vrijdag worden bestellingen geplaatst voor 14:00 dezelfde dag nog verstuurd.
De verzendkosten zijn voor Nederland €6,95 en vanaf 75 euro gratis. Voor België €8,95.
